Terms of service

Prime Mode – Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via de webshop van Prime Mode worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

2. Producten en prijzen
Wij doen ons best om producten, maten, kleuren, afbeeldingen, prijzen en andere informatie zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven. Kleine kleur- of weergaveverschillen kunnen ontstaan door het gebruikte beeldscherm.

De op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

3. Bestellingen en betaling
Een bestelling wordt geplaatst via onze webshop en bevestigd via de door de klant opgegeven contactgegevens. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Wanneer er sprake is van een duidelijke prijs- of invoerfout, fraude, een technisch probleem of wanneer een product onverwacht niet leverbaar blijkt te zijn, nemen wij zo snel mogelijk contact op met de klant. Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.

4. Levering
Bestellingen worden geleverd op het afleveradres dat tijdens het bestellen is opgegeven. De actuele verwachte levertijd en verzendinformatie staan vermeld op onze webshop.

Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Wanneer er vertraging ontstaat, informeren wij de klant waar mogelijk zo snel mogelijk. Wettelijke rechten bij te late levering blijven van toepassing.

5. Herroepingsrecht en retourneren
Consumenten hebben bij online aankopen in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Voor bepaalde producten gelden wettelijke uitzonderingen.

De volledige procedure, retourkosten, uitzonderingen en informatie over terugbetalingen staan beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Wettelijke garantie
Een geleverd product moet voldoen aan wat de consument daar redelijkerwijs van mag verwachten. Is een product defect, verkeerd geleverd of voldoet het niet aan de overeenkomst, neem dan contact met ons op via info@primemode.shop. De wettelijke garantierechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

7. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@primemode.shop en vermeld indien mogelijk je bestelnummer. Wij proberen klachten zo snel mogelijk en op een redelijke manier op te lossen.

8. Aansprakelijkheid
Prime Mode is aansprakelijk voor zover dit uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit. Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid of wettelijke consumentenrechten uit te sluiten wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.

9. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie hierover staat in het Privacybeleid op onze webshop.

10. Intellectueel eigendom
De inhoud van de webshop, waaronder teksten, logo’s, vormgeving en eigen afbeeldingen, mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt, voor zover Prime Mode of een betreffende rechthebbende daarop intellectuele-eigendomsrechten bezit.

11. Wijzigingen
Prime Mode kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren. Wijzigingen doen geen afbreuk aan reeds verkregen wettelijke rechten.

12. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Prime Mode is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten laat deze rechtskeuze de dwingende bescherming die zij op grond van toepasselijk consumentenrecht genieten onverlet.

13. Contact
Prime Mode
E-mail: info@primemode.shop

Voor vragen over een bestelling, retour, garantie of deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.